‘Mnogi ljudi pogrešno misle da je simpatičnost nešto što uvijek dolazi samo po sebi. No u krivu su! Ta se kvaliteta itekako da izvježbati’, kaže Travis Bradberry, autor bestsellera ‘Emocionalna inteligencija’.
‘Tijekom svojih predavanja često pitam publiku da mi nabroje osobine zbog kojih će neku osobu smatrati simpatičnom. U tom nabrajanju redovito zaobiđu osobine poput inteligencije, ekstrovertiranosti ili talenta, te se usredotočuju na osobine koje se zapravo daju izvježbati: pristupačnost, skromnost i pozitivan stav.’
Za razliku od IQ-a (kvocijenta inteligencije) koji nam je u priličnoj mjeri genetski određen, EQ (emocionalna inteligencija) je nešto što sami razvijamo i možemo mijenjati.
Evo koje osobine krase najsimpatičnije ljude:
1. Ne pretvaraju se
Ključno je biti iskren jer nitko ne voli folirante i fejkere. Ljudi vole iskrene ljude koji se ne pretvaraju jer znaju da im mogu vjerovati. Teško je vjerovati nekome za koga ne znate tko je u stvari i kako se doista osjeća.
2. Postavljaju promišljena pitanja
Najveća greška koju ljudi rade kad slušaju nekoga je da se previše usredotočuju na ono što će oni sami iduće reći pa ne slušaju pažljivo što im sugovornik govori. Ljudi vole da ih se sluša kad govore, pa tijekom slušanja postavite nekoliko promišljenih pitanja kako bi sugovornik doista znao da ga pratite i da vas zanima to što vam govori.
3. Ne osuđuju
Ako želite da vas ljudi vole, morate biti otvorena uma. Nitko ne želi imati posla s ljudima koji otprije imaju formirano mišljenje o svemu i ne žele slušati. Otvoren um nužan je za prihvaćanje novih ideja, a prije nego oblikujete vlastito mišljenje, pokušajte stvari sagledati iz tuđe perspektive.
4. Ne zahtijevaju pažnju
Ljudi izbjegavaju pojedince koji očajno traže pažnju. Da bi vas ljudi voljeli, ne morate biti ekstrovertirani i bučni. Dovoljno je biti prijateljski nastrojen, pouzdan i pažljiv. No kada se i nađete u središtu pažnje zbog nekih važnih postignuća, sjetite se i spomenite sve one ljude koji su vam pomogli da uspijete. Tako ćete pokazati da ste uviđavni i skromni, odnosno da imate dvije osobine koje se najčešće vezuju uz simpatičnost.
5. Dosljedni su
Rijetko koja stvar toliko iritira ljude kao nedosljednost. Kad vam ljudi pristupe, žele znati kakvu reakciju mogu očekivati. Dosljednost uključuje i pouzdanost tako da čak i vaše eventualno loše raspoloženje ne utječe na to kako se odnosite prema drugim ljudima.
6. Koriste pozitivan govor tijela
Budite svjesni svojih gesta, ekspresija i tona glasa. Entuzijastičan glas, pogleda ravno u oči i otvorene ruke privući će ljude. Kad s nekim razgovarate, blago se nagnite prema njemu. Pozitivan govor tijela može napraviti veliku razliku jer je ponekad važnije kako se govori nego što se govori.
7. Ostavljaju snažan prvi dojam
Mnoga istraživanja pokazuju da ljudi oblikuju mišljenje o nekome već u prvih sedam sekundi susreta, dok ostatak susreta pokušavaju opravdati početno mišljenje. To možda zvuči zastrašujuće, no ako ste svjesni te činjenice možete ju iskoristiti u svoju prednost. Prvi dojam u velikoj se mjeri sastoji od pozitivnog govora tijela, čvrstog stiska ruke, osmijeha i opuštenog pristupa.
8. Oslovljavajte ljude imenom
Ime je za svakog čovjeka ključni dio njihovog identiteta i vole kad ga drugi ljudi koriste. Simpatični ljudi redovito koriste imena ljudi koja susreću i pozdravljaju, a ponekad ga ubacuju i u razgovor. No ako imate problema zapamtiti nečije ime, postoje načini da to prevladate. Glasno izgovaranje nečijeg imena pomoći će vam da ga zapamtite. Također, ne oklijevajte nekoga ponovno pitati kako se zove.
9. Smiješe se
Ljudi nesvjesno oponašaju govor tijela osobe koju slušaju. Ako želite drugima biti simpatični, osmjehujte se tijekom razgovora. Oni će vam nesvjesno uzvratiti uslugu.
10. Znaju kako dodirnuti čovjeka
Kad nekoga dodirnete tijekom razgovora, dajete mu do znanja da osjećate bliskost i da se u vas može pouzdati. Jednostavan nenametljiv dodir ramena, zagrljaj ili rukovanje mogu potaknuti i otpuštanje oksitocina koji je zaslužan za pozitivne osjećaje.
11. Dobar odnos strasti i zabave
Ljudima su privlačne strastvene osobe. No strastveni ljudi se ponekad toliko unesu u ono što rade da drugima mogu djelovati dosadno ili nezainteresirano. Zato je važno naučiti dobro izbalansirati strast i zabavu. Simpatični ljudi na poslu su ozbiljni, ali prijateljski. Učinkoviti su, ali ne tako da zanemaruju druge ljude i sjećaju se obaveza i dogovora s kolegama koji nisu vezani uz posao.